Wrocław Główny najlepszym dworcem w Europie według prestiżowego rankingu

Wrocław Główny, główny dworzec kolejowy stolicy Dolnego Śląska, zdobył prestiżowe wyróżnienie w najnowszym raporcie European Railway Station Index 2025. Znalazł się na czołowej pozycji w kategorii dworców obsługujących mniej niż 50 milionów pasażerów rocznie i zajął drugie miejsce w ogólnej klasyfikacji europejskich stacji. Wyprzedził go jedynie dworzec w Zurychu. To wyjątkowe osiągnięcie dla Polski, które podkreśla skuteczność modernizacji i nowoczesnego podejścia Grupy PKP do zarządzania infrastrukturą kolejową.

Co jest oceniane w rankingu?

European Railway Station Index to ranking opracowywany przez Consumer Choice Center, międzynarodową organizację dbającą o prawa konsumentów. W ocenie uwzględnia się m.in. dostępność usług, komfort podróży, ofertę handlową i gastronomiczną oraz jakość infrastruktury. Wrocław Główny, zajmując tak wysoką pozycję, jest pierwszym polskim dworcem, który odniósł taki sukces na arenie międzynarodowej.

Historia i rozwój dworca Wrocław Główny

Wrocławski dworzec został otwarty w 1857 roku i szybko stał się kluczowym węzłem komunikacyjnym Dolnego Śląska. Zaprojektowany przez Wilhelma Grapowa w stylu neogotyckim, przeszedł liczne modernizacje, z których najbardziej znacząca miała miejsce przed Mistrzostwami Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 2012. Wtedy to, między innymi, odnowiono elewacje, unowocześniono perony i wprowadzono nowe systemy informacji pasażerskiej.

Po 2012 roku dworzec nadal się rozwijał, wdrażając rozwiązania z zakresu efektywności energetycznej, nowoczesne systemy cyfrowej informacji oraz ulepszając przestrzenie komercyjne. Dostosowanie do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i poprawa dostępności publicznych przestrzeni stanowią kluczowe elementy tego rozwoju.

Kultura i społeczeństwo wokół dworca

Wrocław Główny nie tylko obsługuje miliony podróżnych, ale także odgrywa ważną rolę kulturalną. Organizowane są tu koncerty, wystawy i inne wydarzenia kulturalne, co czyni go istotnym punktem na mapie społecznej Wrocławia. W 2016 roku, podczas pełnienia funkcji Europejskiej Stolicy Kultury, dworzec stał się kluczowym miejscem wydarzeń artystycznych.

Przyszłość inwestycji PKP

Wyróżnienie dla Wrocławia Głównego stanowi nie tylko powód do dumy, ale także inspirację dla dalszych inwestycji Grupy PKP. Jak podkreśla Paweł Lisiewicz z PKP S.A., celem jest podniesienie standardu obsługi pasażerów na wszystkich polskich dworcach do najwyższego poziomu europejskiego.

Skupienie na potrzebach pasażera

Kluczowym elementem sukcesu Wrocławia Głównego jest filozofia klientocentryczna PKP, oparta na dogłębnym analizowaniu potrzeb pasażerów. Proces Mapowania Potrzeb Pasażerów pozwala na precyzyjne dostosowywanie oferty i usług na dworcach do oczekiwań użytkowników. Dzięki temu strategia rozwoju Grupy PKP opiera się na ciągłym doskonaleniu infrastruktury i usług.